酒店前台上半年工作总结标准模板

酒店前台上半年工作总结标准模板酒店前台上半年工作总结一、工作背景与职责概述在过去的半年里，我作为酒店前台工作人员，承担了各类与客户接触的工作，包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人的问题、处理投诉