口碑营销的五大必备法宝

口碑营销的五大法宝A、以体验营造口碑：把握顾客体验 　　戴尔公司总部每间办公室的墙上都有一句口号：“顾客体验：把握它。”所谓顾客体验，就是顾客和企业产品、人员和流程互动的总和。也就是让顾客置身于生