汽车站二季度工作总结

汽车站二季度工作总结 车站服务台员工xx上半年工作总结 xx年上半年马上过去了，在公司领导以及同事们的支持帮助下，在思想上，学习上，工作上都取得了很大的进步，成长了不上。 对待每一个问题我们都会尽心尽

汽车站二季度工作总结 车站服务台员工xx上半年工作总结 xx年上半年马上过去了，在公司领导以及同事们的支持帮助下，在思 想上，学习上，工作上都取得了很大的进步，成长了不上。 对待每一个问题我们都会尽心尽力的去完成，在和同事相比之下我不 是最优秀的，但是我有一颗好学的心，我会学习其他同事的优点。比 如：张文华对旅客耐心的解答，周浩对业务知识了如指掌，庞云龙的 从容淡定，刘洋的豁达开朗。每个同事身上有太多值得学习的地方， 我想在她们的影响下，我会不断进步。很多人认为客服只是个咨询车 次的地方，但我们心里都清楚还担负着一个重要的任务------那就是 售后服务。说起售后服务大家都不陌生，是企业把产品销售给消费者 后，为消费者提供的一系列服务，这里的售后服务同样也是在旅客乘 车以后所反映的问题。在客运市场竞争激烈的今天，旅客维权意识的 提高，在选择车辆出行时，不仅选择车型、服务、而且还选择有保障 性的服务，作为客服是旅客反映问题的主要途径，面对旅客反映的问 题，我们都会认真记录，小心应对，真正维护旅客的权益，为总站赢 得良好的口碑，做好车站第一张名片的角色，增强市场的竞争力，为 总站在客运发展的道路上锦色添花。 保持乐观的心态，是我干好工作的重要条件。我时刻提醒自己保持积 极向上，爱岗敬业的良好心态，把自己放在一个学习者的位置努力工 作，努力学习。每一位同事都是我的指导老师，他们丰富的经验就是 一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉。“事无巨细，必尽全力”无论 大事小事必然会学到一些知识，必然会积累经验。因为每天我们都会