室内设计师谈单技巧总结(1)

一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外,还会讲讲细节.在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单.我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂，那么如何在很

一、设计师谈单三步曲 设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外还会讲讲细节在这里举 ,. 个例子今天中午刚谈了万科城别墅的一个单我所在的公司旁边有很多 :. 的同行装饰公司客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动 , 客户呢与客户谈的内容有些技巧。在此介绍一二、客户没有带平面 ?:ﻫ1 图如何谈单当客户没有带平面图时我们很多的设计师就会对客户有 ,?ﻫ, 一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为当客户没有平面图的 , 时候是最考验设计师水平的时候这种情况下设计师可与客户谈些概念 ., 上的东西。我觉得当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如： , 可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格．把它作为 一种引导客户进入你的设计空间的一种方式当你把装饰说得很生动的 . 时候假若客户又没带平面图那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候 ,,, 就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。 什么叫家居装修就是让客户的家更好、更舒适我们公司做设计师有几 ?.ﻫ 大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵 式。他每次谈单时会放十张八张的效果图给客户感觉很认真，很投入 ,, 很热情他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为 , 主一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都 , 要答不上问题的时候这样就需要互相补台而我呢是属于一种说书式。 ,., 说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候， 也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会 加一些生活的情节到里面丰富谈单的内容与情趣。比如说到厨房，我 ,: 们可与客户谈谈做菜说到小孩房也可以谈谈小孩子如何通过设计让他 ;, 享受到生活的温暖到主卧这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过 ;, 程中如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴 , 趣这时候就要找一些图片激发他的兴趣产生我们所谓的购买欲望。这 ,,, 时候你很自然的说我今天讲的这些可能会吸引你但没有带图纸讲来讲 :, 去还是虚无飘渺的如果你有Ｅ或通过传真的方式把图纸给我，我 ,MAIL 给你做个设计总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入 ? 下去、客户带了平面图如何谈单呢？刚才谈的是谈单的概念法那如 .ﻫ2,ﻫ, 、第一步 1: 果有图纸，这种概念将会发挥得更好．我谈客户有三步曲： ﻫ 先建立良好的第一印象用概念吸引他． , 这一步所要做的工作除了谈概 ﻫ, 念之外，还要在谈的过程中把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客 , 户的用意和结合自己理念的一个合成品．我一般谈单的时候会准备五六 , 张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将 1