精选章鱼乌龟顾客导向

注：以上过程是IATF建议并非适合所有的组织，所以不是强制性的。顾客导向过程范例：过程过程内容输 入输 出方 法过程指标COPl市场策划确定市场目标；制定市场调研计划；开展市场调研，进行统计分析