银行处置突发事件演习方案

演习方案（一）支行员工与保卫干部成功化解绑架胁迫客户取款的处置一女储户进入银行营业大厅，大堂经理帮其取号时发现该客户神色慌张，顿时提高了警惕。客户坐到3号柜台前，柜员询问其需要办理什么业务，该客户支吾