海尔的业务流程再造探析

西南财经大学硕士学位论文海尔的业务流程再造探析姓名：张世贤申请学位级别：硕士专业：高级管理人员工商管理指导教师：赵振铳20060501摘要自9 0年代美国管理学家哈默和钱皮提出业务流程再造理论