广汽丰田4S店服务顾问SA工作细则

销售顾问工作细则步骤工作内容工作标准和说明电话接待（话务员）接听电话在电话铃响3声内（音乐彩铃10秒内）接听电话电话应对接听时报店名、问候，并在接听期间选择恰当时机询问顾客称呼基本信息恰当地进行电话转