以喜来登酒店为例探讨我国饭店服务质量管理体系的构建

以喜来登酒店为例探讨我国饭店服务质量管理体系的构建摘要：本文通过从基础体系、支持体系、监控体系 和评价体系对喜来登酒店服务质量管理体系的研究，探讨对 我国饭店服务质量管理体系构建的借鉴意义。关键词：喜