2024年医院信访工作年终总结

2024年医院信访工作年终总结尊敬的领导、同事们：2024年即将结束，我作为医院信访工作人员，非常荣幸向大家呈上我所在部门的年终总结。在过去一年中，我们的团队经历了许多挑战和机遇，但在大家的共同努力下

2024年医院信访工作年终总结 尊敬的领导、同事们： 2024年即将结束，我作为医院信访工作人员，非常荣幸向大 家呈上我所在部门的年终总结。在过去一年中，我们的团队经历 了许多挑战和机遇，但在大家的共同努力下，我们取得了一系列 令人骄傲和值得称赞的成绩。 首先，我们在____年设立的信访办公室在2024年得到了进一 步的发展和壮大。感谢领导对信访工作的重视和支持，我们招募 了更多的专业人员加入团队，提升了信访工作的专业化水平。同 时，我们还通过培训和学习，不断提高自身的业务能力和处理信 访事务的能力。 其次，我们在2024年通过建立信息沟通渠道的互动平台，与 患者及其家属建立了更加紧密的联系。我们致力于倾听患者的声 音，接受他们的意见和建议，并及时回应他们的关切和需求。通 过与患者的有效沟通，我们有效缓解了冲突和矛盾，促进了良好 的医患关系。 在2024年，我们还加强了与相关部门的合作，展开了更多的 联合处理。通过与医院各科室的沟通协调，我们加强了内部协 作，形成了以问题为导向的综合解决方案。同时，我们还与监督 部门和相关法律机构建立了紧密合作关系，加强了信访工作的监 督与执行。 最后，在2024年，我们重视信访工作的宣传和质量管理。我 第1 页共 2页