宾馆前台的职责内容

宾馆前台的职责内容宾馆前台的职责主要包括以下内容：1. 维护顾客关系：迎接顾客，提供友好的服务态度，帮助顾客解答问题和解决问题，处理顾客的投诉和意见。2. 办理入住和退房手续：确认和记录顾客的身份信息