2024电商客服年终个人总结

2024电商客服年终个人总结一、工作概况在2024年，我担任电商客服的职位。负责处理公司的客户咨询、投诉和售后服务，维护客户关系，为客户提供优质的服务。在这一年的工作中，我主要通过电话、微信和邮件等渠