酒店前厅部接待问询工作规范
酒店前厅部接待问询工作规范1、接待问询组工作流程班 次工 作 流 程早班与夜班人员交接班,阅签交接班本,问清交班事宜并签名,交接本岗卫生检查表。了解当天酒店房间预订状况,猎取当日天气预报信
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