推荐下载 旅游接待礼仪常识

旅游接待礼仪常识　　1尊重原则　　现代旅游业强调宾客至上，要求把宾客放在首位，一切为宾客着想，主动热情地去满足宾客的各种合理需求和愿望。　　而在宾客所有的需求和愿望中，求尊重的需求，是最强烈和最敏感的