上海震旦办公家具销售培训教材

震 旦 办 公 家 具 销 售第一章 电话沟通技巧一、概念：电话沟通技巧就是用电话来进行语言交流，是一种常见但有效的信息传播方式，但往往因交流双方学识、经历的不同，所处环境、地位不一样，讲电话的方式