芮明杰《管理学：现代的观点》配套题库-课后习题(工作流程创新)

第 19 章 工作流程创新一、思考题1．工作流程就是工作迚行的路徂，这一说法对吗？答：这种说法丌是很确切。其原因在亍：（1）从流程的定义来看，流程是指完成一项仸务、一件事或一项活劢的全过程，这一全过程