服务质量管理制度（3篇）

服务质量管理制度是一系列规定和措施，旨在保证企业的服务质量达到一定标准，提升客户满意度和企业竞争力。以下是一些常见的服务质量管理制度要素：1. 服务质量目标和指标：确定服务质量的目标和关键指标，如客户