丰田汽车SSP销售流程测试题

SSP销售流程测试题(一)一.填空题（每空2分）30分1、顾客接待的执行方法：销售人员按一汽丰田经销店销售标准执行接待动作，主动积极地应对顾客，从顾客满意到顾客感动。2、集客活动的目的：提升来点顾客组