物业公司业主投诉处理和回访制度（二篇）

物业公司业主投诉处理和回访制度第一章 总则第一条 根据《物业管理条例》的规定，制定本制度，明确物业公司对业主投诉的处理程序和回访制度。第二条 本制度适用于物业公司管理的小区内的业主投诉处理和回访工作。