商场客服工作计划

2022年商场客服工作计划 2022年商场客服工作计划1　　非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢商场领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到商场的团队建设之中，希望能够和大家一

2022年商场客服工作计划 2022年商场客服工作计划1 非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢商场领 导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到商场的团队建设之 中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。 新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根 据这几天我对商场的了解情况，做出以下的工作计划： 1、终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有 效地完成培训; 2、收集小票信息 重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要 项目，必须规范填写; 3、建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案; 4、数据统计分析