酒店前台工作职责样本（3篇）

酒店前台工作职责样本1、根据已定程序及标准，负责办理所有客人的入住手续。2、受理客人投诉，倾听客人要求，需要时，向上级汇报。3、负责所有住店客人在店消费费用结算工作。4、每天早上根据当天预订单为到店散