武蒙-中国商业银行的服务营销研究-以招商银行为例

摘 要互联网的发展使得我国商业银行不管是营销理念还是营销方式都在发生着很大的变化，存在创新点同时也存在不足，但本质都离不开服务，因此服务在建立其品牌过程中的作用尤为突出，招商银行便是新形势下改革的代表