精选电信运营商服务的薄弱环节及其改进对策

电信运营商服务的薄弱环节及其改进对策 华院分析技术有限公司北京办事处 咨询顾问 黄小刚 [摘要]：结合移动公司服务运营体系建立了商业过程的评价指标体系，并对各商业过程常