基层医院医疗纠纷医疗事故防范及处理预案[修改版]

第一篇：基层医院医疗纠纷医疗事故防范及处理预案医疗纠纷医疗事故防范及处理预案 为了减少医疗纠纷及医疗事故的发生，妥善处理医疗纠纷和医疗事故，保证医疗秩序，根据《医疗事故处理条例》及有关文件规定，特制定

第一篇：基层医院医疗纠纷医疗事故防范及处理预案 医疗纠纷医疗事故防范及处理预案 为了减少医疗纠纷及医疗事故的发生，妥善处理医疗纠纷和医疗事故，保证医疗秩序，根据《医疗事 故处理条例》及有关文件规定，特制定本防范及处理预案。 一、适用范围 从事医疗活动的各科室及服务站 二、概念定义 1 ．医疗纠纷：是指医务人员在医院医疗活动中医患双方发生的争执 2 ．医疗事故：是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规 章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 3 ．医疗隐患：凡指医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规 4 范、常规的行为。．医疗意外：是指由于患者病情或特殊体质不可抗力而发生难以预料和无法防范的后 果。 三、组织领导及职责 医院成立医患关系协调领导小组，办公室设在医务科，科室成立医患关系协调小组。 1 （一）医患关系协调领导小组．组成 组 长：胡正方副组长：郑冲组 2 员：孙玉良、杜万丽、王卫金、俞国联、胡国芬、袁劲红．职责 1 （）组织落实医疗纠纷、医疗事故防范及处理预案。对全中心医疗纠纷和医疗事故的防范工作统一决 2 策和部署。（）实行医疗安全隐患零报告制度，督促检查指导科室对医疗安全隐患的自查和整改工作。 34 （）接待患者及家属的投诉，协调处理医疗纠纷。（）指导科室对医疗文书的完善、整理收集、保 管工作，避免在医疗事故争议鉴定或法院应诉时举证不能的情况发生。 5 （）负责医疗纠纷发生后对医疗文书的封存工作。 6 （）协助科室和相关部门做好与医疗纠纷相关的药液、血液、注射器、药物等现场实物封存工作。 8 （）负责向上级各部门报告工作。