企业文化学概论

企业文化学概论第一章 企业文化学导论 本章要点及学习要求 通过本章的学习，使学生了解企业文化理论产生的时代背景，领会企业文化为什么是企业管理发展的新阶段，重点掌握企业文化在现代企业发展中的作用。掌握科

企业文化学概论 第一章 企业文化学导论 本章要点及学习要求 通过本章的学习，使学生了解企业文化理论产生的时代背景，领会企业文化为 什么是企业管理发展的新阶段，重点掌握企业文化在现代企业发展中的作用。掌握 科学管理理论，行为科学理论，学习型组织等。 案例:沃尔玛百货有限公司 沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企 业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯 色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在 美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 营业收入:408214百万美元(2010年)世界500强排名:2010年第一名 2011年 第一名。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品 牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 成功之道一:天天平价，薄利多销 沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口 号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终 如一地做到了。首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不 需要送货(这一切沃尔玛都会自己打理)，但必须得到进货最低价。其次，沃尔玛严 守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比 竞争对手更节约开支”。最不同凡响的是沃尔玛“为顾客节省每一分钱”的低价经 营观念，它使众多的平民消费者以对价格的极度敏感而忠诚于沃尔玛。沃尔玛的薄 利多销，有数字为证:1970年，它的营业收入为3100万美元，利润120万;1980