京东POP售后咨询认证考试初级试题及答案(5)

单选题：1 交易纠纷单率 如何计算？A 商家责任纠纷单量-申诉通过单量/有效下单单量。B 商家责任纠纷单量-申诉单量/有效下单单量。C 商家责任纠纷单量-申诉通过单量/下单单量。D 商家责任纠纷单量-