生产管理--全面质量管理TQM——(讲义) 精品

第一讲 质量管理发展历史概述第一节 全面质量管理发展历史概述 最早提出全面质量管理概念（A.V.Feigenbaum Management）的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆（A.V.F