建立和谐的企业处罚文化初探

摘 要 为了减少维修作业差错，美国波音飞机公司首次尝试采用了称之为维修差错调查表（MEDA）的方法，在航空维修领域实行了更贴近人为因素的管理理念。通过分析MEDA法和人为因素管理，人们发现其最有鲜明特