学会与人沟通主题班会

有效沟通的基本功（一）听 听的五个境界 倾听技巧 四项基本要求： 专注； 同理心； 接纳； 完整负责意愿。 洗耳恭听十大绝招 别说话！ 让对方放松心情（放松才能畅所欲言）； 向对方表示你想聆