基于知识管理信息技术咨询服务成熟度评价方法

基于知识管理的信息技术咨询服务成熟度评价方法信息技术咨询以知识作为服务内容，知识管理是信息技术咨询的本质。随着客户对咨询服务质量要求的提高，如何提升知识管理能力以改善信息技术咨询服务提供，打造以知识管