危机传播管理资料整理

危机传播管理第一章 危机与危机管理1、危机得两个共性:1）危机具有不确定性、紧迫性、威胁性与破坏性等属性2)除赫尔曼外其她研究者都把危机定义为一类特殊“事件”或称为事件说２、危机得属性:危机具有不确