备考2023福建省中级经济师之中级工商管理题库练习试卷B卷附答案

备考2023福建省中级经济师之中级工商管理题库练习试卷B卷附答案一单选题(共100题)1、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。A.抱怨的客户数量与客户总数B.抱怨的客