工作总结_130325_物业管理部工作总结汇报

物业管理部工作总结汇报　　尊敬的各位业主/住户：　　今年第三季度，我们继续按照年初确定的“内抓管理，外抓服务，用行动提升形象，确保全年工作任务顺利完成”的工作思路抓工作，在解决历史遗留问题，提升小区

物业管理部工作总结汇报 尊敬的各位业主/住户： 今年第三季度，我们继续按照年初确定的“内抓管理，外抓 服务，用行动提升形象，确保全年工作任务顺利完成”的工作思 路抓工作，在解决历史遗留问题，提升小区品质上取得了新进展。 7—9的三个月，物业前台共接待业主来访来电4022人次；受理 重大投诉12件；安排工程维修3382单；维修公共区域219处； 在夏季用水用电高峰期没有发生因物业的责任导致的停水、停电 事故，保证了业主的正常生活。 一、继续跟进，解决历史遗留问题 1、在小区东、西两侧修建了自行车棚，在一定程度上解决 了自行车乱停、乱放现象； 2、维修了2、5号楼门禁，提高了这两栋楼的安全系数； 3、完成了东区临电改造的所有准备工作，只待供电局入户 安表，接通正式电；