有效沟通的小案例3则

有效沟通的小案例3则有效沟通的小案例3则导读：但丁说：“语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要，最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”一个人的成功只有15%是依靠专业技

3 有效沟通的小案例则 3 有效沟通的小案例则 “ 导读：但丁说：语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要，最好的骏马 ”15% 适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。一个人的成功只有是依靠专业 85% 技术，而却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。可见会说话，会沟通有多重 3 要。励志故事网的小编今天给大家带来有效沟通的小案例则，希望大家能够喜欢。 1 故事差班班主任 有一位中学老师接管了一个差班班主任工作，正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场 的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活，老师怎么说都不起作用。后来这个老师 “ 想到一个以退为进的办法，他问学生们：我知道你们并不是怕干活，而是都很怕热 ” 吧？学生们谁也不愿说自己懒惰，便七嘴八舌说，确实是因为天气太热了。老师说： “” 既然是这样，我们就等太阳下山再干活，现在我们可以痛痛快快地玩一玩。学生一听 就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些，还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩 乐中，学生接受了老师的说服，不等太阳落山就开始愉快地劳动了。 【感悟】 人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说 服而受其支配。 2 故事没有热水的套房 在一次集体活动中，当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时，却被告知当晚因工作失 误，原来订好的套房（有单独浴室）中竟没有热水。为了此事，领队约见了旅馆经理。 ? 领队：对不起，这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗，不洗洗澡怎么行呢何况我 们预定时说好供应热水的呀！这事只有请您来解决了。 经理：这事我也没有办法。锅炉工回家去了，他忘了放水，我已叫他们开了集体浴室，你 们可以去洗。 250 领队：是的，我们大家可以到集体浴室去洗澡，不过话要讲清，套房一人元一晚是有 单独浴室的。现在到集体浴室洗澡，那就等于降低到统铺水平，我们只能照统铺标准，一 150 人降到元付费了。 经理：那不行，那不行的！ 领队：那只有供应套房浴室热水。 经理：我没有办法。