店长职业素质和十大能力 - 副本 - 副本

店长的职业素质和十大能力目录：店长在连锁体系中的重要意义店长的工作职责店长的职业素养店长的胜任力店长的角色与作用店长的绩效考核连锁的定义与理解：1、概述：连锁店是一种零售的组织形式连锁店是一种国际流行

店长的职业素质和十大能力 目录： 一、 店长在连锁体系中的重要意义 二、 店长的工作职责 三、 店长的职业素养 四、 店长的胜任力 五、 店长的角色与作用 六、 店长的绩效考核 连锁的定义与理解： 概述： 1、连锁店是一种零售的组织形式 连锁店是一种国际流行的经营方式 连锁店不是一个店，而是标准化系列的群体店 连锁店通过规范化经营来取得规模效益 定义： 2、连锁店指经营同类商品，使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统 一采购或授予特许权等方式以达到规模效益的经营组织形式。 ● 连锁店应由10个以上门店组成且实行规范化管理 ● 八大统一：统一商号、统一经营理念、同一商品品种、统一CI、统一管理、统一采购、 统一配送、统一培训 ● 资源共享：技术、人才、资本、商品可通过复制高速发展 ● 规模效益：采购运营成本下降，能力加强，提供知名度 连锁零售的特点： 3、 ● 标准化:标准化陈列、唱收唱付 ● 简单化：不要复杂，越简洁越好，简化流程 ● 专业化：连锁零售业是高科技应用非常管的企业 ● 集中化 一、 店长在连锁体系中的重要意义 连锁企业最需要什么？ 最缺的是什么？ 阻碍连锁企业发展的关键因素是什么？ ----店长！ ----能够真正承担连锁店经营管理责任的店长！ 国美案例：影响开店的三个要素：人财地，统一指挥、能征善战的将军 二、店长的工作职责店长不但要具体的考虑问题，很强的能力是提炼和总结，从一个面上去 考虑问题，避免思想的局限性，门店是一个团队，兵熊熊一个，将熊熊一窝，团队领头人， 带领整个团队达成企业所期望的目标 浓缩为十六个字， ● 运用企业的核心经营和管理技术—运用技术 ● 整合所有企业提供的资源—整合资源 ● 带领自身的团队—带领团队 ● 达成企业期望的各项目标—达成目标 店长的资源：公司配备的固定资产、商品、人员、品牌的使用权，少量的流动资金 店长工作职责具体化： 1、 对门店的经营结果负责，绩效考核不考核毛利，会因毛利率低，店长拼命去冲销售额，忽 略了毛利的平衡，企业亏损，负毛利。 ，关于库存如无法考核，投机店长会大批量库存进，大量积压，库存管理的能力对店长的