客服部员工手册

客服部组织架构与职责一 总则一、 目的：为了明确客服部的岗位职责 , 规范和优化工作内容，从而达到为顾客提供优质服务的目的，特制订本制度。二、 服务信念：树立端正、积极的工作态度2。要有足够的耐心与热