专卖店基本管理手册

圣马可专卖店基本管理手册 圣马可专卖店基本管理手册

编号： 2021xx 时间：年月日 页码：第页共页 1 18 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 圣马可专卖店基本管理手册 圣马可专卖店基本管理手册 目录 一、组织结构 （一）组织架构图 （二）分工 （三）说明 二、岗位划分与职责 1 、店长岗长职责 2 、班长岗位职责 3 、收银员岗位职责 4 、营业员岗位职责 三、基本管理 （一）员工的聘用 1 、招聘的途径 2 、招聘对象 3 、聘用标准 4 、招聘程度 （二）员工的培训 1 、培训的意义 2 、培训的原则 3 、培训方法 4 、培训内容 5 、培训达标要求与考核 （三）综合管理 13S 、综合管理的原则 2 、综合管理的内容 （四）经营管理 （五）店员行业规范管理 1 、店员人仪容仪表管理 2 、礼仪接待规范管理 3 、附：商品出售工作流程图 4 、考勤与交接班管理 1 （）考试纪律 2 （）交接班管理 （六）商品管理 1 18 第页共页