科室优质护理工作计划20212WORD版

科室优质护理工作计划2021　　【篇一】　　一、树立指导思想，明确工作目标　　我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 科室优质护理工作计划2021 【篇一】 一、树立指导思想，明确工作目标 我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了 以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第 一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务， 提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设，落实护理安全措施 1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入 院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促 检查和监控。 2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理： 建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对 新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。 3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础 护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并 限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量 1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区 患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识 的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作 的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专 业能力。 3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方 1