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模块五一、单选题1、以下表述错误的是（）现场督导能够给予座席人员及时的指导和帮助现场督导在有较多新员工上线的时期，这种现场指导是相当必要的现场督导必须对业务的核心知识、相关知识、业务系统、服务知识、技