培训资料：突发事件应急处理

培训资料：突发事件应急处理一.服务员在发现客人呕吐于地面时，应怎样处理?　　在客人发生呕吐时应保护现场，提醒过往客人注意别踩上去，知会主管通知PA部赶快清理，避免让其他客人感到不舒服，如果在不忙的情况