酒店管理年终工作总结样本（3篇）

酒店管理年终工作总结样本一、以顾客为中心“顾客就是____”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“____”感，不是靠一句就能展现出来的，