一汽大众汽车索赔员工作手册

目 录索赔在售后服务中的地位对经销商索赔员的培训要求索赔3.1索赔原则3.2索赔流程图3.3索赔流程3.4《索赔登记卡》填写说明 3.5索赔件管理3.6防盗器密码查询3.7对经销商索赔