客服主管的2024年计划：服务质量再上新台阶

客服主管的2024年计划：服务质量再上新台阶。一、提高员工素质员工是客服部门最重要的资产，员工的素质直接决定了客服质量。在过去的一年中，我们已经在新员工的培训上下了很多功夫，培养了不少专业能力比较强的