酒店运营中的计划管理与跟进+(转)

酒店运营中的计划管理、跟进与考核真正杰出的酒店企业之所以杰出，就是因为它们能够引领客人到他们愿意去但自己又想象不出的地方。他们总是设想未来的客人会满足于什么样的服务体验，然后再制定具体的步骤来提供这种