推荐-观察者：以顾客为中心的营销策略过程 精品

观察者：以顾客为中心的营销策略过程1950年代以后，随着市场的供求关系开始转变为买方市场，以市场为核心的营销策略开始形成。市场的主体是顾客，许多学者对顾客的购买行为进行了广泛的研究，而后，企业以顾客为