零缺陷管理与安全生产

零缺陷管理与安全生产在众多现代企业管理理论中，美国的菲利普克劳士比提出的零缺陷管理思想强调，任何一种工作都是一个过程，要以生产为中心，以结果为导向，以事实和数据为基础；通过过程的再造与优化，更快、更佳