销售部组织体系及管理制度

长虹塑料集团英派瑞塑料股份有限公司 销售部业务流程及制度体系 总则：为了更好地对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提高公司形象，提高销 售工作的效率，特制定本流程和制度体系。销售部的所有人员均应以本流程与制度为依据开展 工作。销售部经理对部门人员进行考核和管理。 一、销售部工作流程 流程图如下： 收集客户信息 分析有效信息 制定联系计划并执行 报价投标 发货 回款 ton 谈判签合同 售后服务 录入数据 开票 1.1 拜访新客户与回访老客户流程 （1） 销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记 录每天工作日志； （2） 销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并 接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点； （3） 销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访； （4） 在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计 表》； （5） 销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报 6 （）销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。全面分析信息销售线索制定联系计 划并执寻找机会报价投标谈判签合同发货售后服务录入数据收集客户信息回 款开票 1.2 产品报价、投标的流程