宾馆工作人员管理制度

宾馆工作人员管理制度 酒店前台工作人员 1．前厅部的素质培养 2．前厅部的环境与设施的维护 3．前厅部各部门的管理与衔接配合工作的管理 4．前厅部服务的监督管理 5．前厅部对客史档案的管理 6．前厅部