2024年铁山港区中级经济师《旅游经济实务》统考试题（附答案及解析）

2024年铁山港区中级经济师《旅游经济实务》统考试题（附答案及解析） 第1题：单选题(本题1分)员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态即（　　）。 A.员工忠诚度B.员工满意度