公关考试资料的总结

一节 公共关系的含义 （第一页）公共关系概念的引出公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。（也就是说，它是社会组织同构成其生存环境、影响其生存和发